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單項選擇題

在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的能力的活動是（）

A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量改進

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單項選擇題

在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）

A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量改進

將相互關聯(lián)的過程作為（）來看待、理解和（），以利于提高組織的（）和（）。

答案：體系（系統(tǒng)）；管理；有效性；效率

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