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判斷題

城市軌道交通服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，只滿足一般服務(wù)設(shè)計(jì)要求即可。

答案：錯(cuò)誤

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城市軌道交通企業(yè)可以滿足所有乘客的整體需求。

答案：錯(cuò)誤

追求企業(yè)的目標(biāo)和利益最大化是服務(wù)質(zhì)量測評的中心思想。

答案：錯(cuò)誤