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判斷題

有效溝通的最難部分是如何在理解客戶的基礎(chǔ)上把自己的意見、觀念說出來。

答案：錯(cuò)誤

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有效溝通是一種能力，是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉出來的。

答案：正確

有效溝通是建立在一定的目標(biāo)達(dá)成之上的，是那些通過相互交流達(dá)到理想效果或達(dá)成共同目標(biāo)的溝通，即及時(shí)溝通就是成功的溝通。

答案：錯(cuò)誤

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