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單項(xiàng)選擇題

為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.主動(dòng)幫客人搬行李，確認(rèn)行李件數(shù)
B.主動(dòng)幫女士提拿手提包和隨身物品
C.詢問客人行李中是否有易碎或貴重物品
D.對(duì)行李輕拿輕放，擺放整齊

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單項(xiàng)選擇題

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個(gè)會(huì)員。

A.28
B.29
C.30
D.31

單項(xiàng)選擇題

金鑰匙是一個(gè)（）組織。

A.國際性的飯店服務(wù)專業(yè)化
B.區(qū)域性的飯店服務(wù)專業(yè)化
C.國家性的飯店服務(wù)專業(yè)化
D.政府主導(dǎo)飯店服務(wù)專業(yè)化

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