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判斷題

攤亭服務(wù)銷售網(wǎng)點(diǎn)要求出版物發(fā)行員拿遞物品時(shí)要迅速，計(jì)算準(zhǔn)確，接待消費(fèi)者做到“來有迎聲，去有送聲”，以和藹可親的態(tài)度接待好每一位消費(fèi)者。

答案：正確

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如果消費(fèi)者有購買意圖，當(dāng)消費(fèi)者注意或觸摸某出版物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接近消費(fèi)者，面帶微笑，點(diǎn)頭示意或用熱情的語言歡迎消費(fèi)者的到來。

答案：正確

流動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)是擺放形式比較直觀，易于消費(fèi)者翻閱，提供一對一服務(wù)。缺點(diǎn)是出版物品種少。

答案：錯(cuò)誤

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