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判斷題

客戶關(guān)系價(jià)值是指企業(yè)與客戶建立的關(guān)系而帶給企業(yè)的利益。

答案：正確

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客戶關(guān)系建立的目標(biāo)就是要讓潛在客戶和目標(biāo)客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望并付諸行動(dòng)，促使他們盡快成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶。

答案：正確

客戶關(guān)系建立需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即識(shí)別環(huán)節(jié)，選擇環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。

答案：正確

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