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多項選擇題

工作人員在說話、行動與工作時應盡可能做到“四輕”，“四輕”是指（）。

A.說話輕
B.走路輕
C.操作輕
D.關門輕
E.洗手輕

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多項選擇題

醫(yī)療服務環(huán)境中，以人文社會環(huán)境為主的有哪些因素？（）

A.醫(yī)療護理技術
B.人際關系
C.精神面貌
D.服務態(tài)度
E.醫(yī)院規(guī)章制度

多項選擇題

良好的醫(yī)院環(huán)境應具備以下哪些特點？（）

A.服務專業(yè)性
B.安全舒適性
C.管理統(tǒng)一性
D.文化特殊性
E.飲食多樣性

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