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單項(xiàng)選擇題

常態(tài)化推進(jìn)營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)治理及業(yè)務(wù)深化應(yīng)用，以（）為抓手，推進(jìn)基礎(chǔ)信息校核、客戶信息核證、業(yè)務(wù)問題處理等營(yíng)配調(diào)協(xié)同業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)入線上流轉(zhuǎn)。

A.業(yè)擴(kuò)交互流程
B.臺(tái)區(qū)管理流程
C.營(yíng)配調(diào)貫通管理機(jī)制
D.客戶服務(wù)管理流程

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單項(xiàng)選擇題

常態(tài)化推進(jìn)營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)治理及業(yè)務(wù)深化應(yīng)用，以（）為抓手，部署營(yíng)配調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)同管控模塊，建立營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量常態(tài)分析評(píng)價(jià)機(jī)制。

A.報(bào)修搶修管理
B.同期線損管理
C.一分雙無管理
D.報(bào)裝接電管理

單項(xiàng)選擇題

推行“線上全天候受理，線下一站式服務(wù)”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)模式，完善營(yíng)銷線上線下服務(wù)模式的（）、跟蹤督辦、智能互動(dòng)等快速響應(yīng)服務(wù)功能。

A.預(yù)約咨詢
B.預(yù)約派單
C.個(gè)性定制
D.差異化服務(wù)

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