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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，飯店的組織部門(mén)可以劃分為（）。

A.營(yíng)業(yè)部門(mén)
B.職能部門(mén)
C.黨組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
D.工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織等機(jī)構(gòu)
E.星評(píng)機(jī)構(gòu)

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單項(xiàng)選擇題

飯店商品部需要根據(jù)客人的不同（），確定銷(xiāo)售的商品，盡可能為客人提供滿(mǎn)意的購(gòu)物服務(wù)。

A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡

單項(xiàng)選擇題

康樂(lè)部運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)管理的內(nèi)容包括健身服務(wù)、保齡球服務(wù)、臺(tái)球房服務(wù)、網(wǎng)球室服務(wù)以及（）。

A.預(yù)訂服務(wù)
B.高爾夫球場(chǎng)服務(wù)
C.桑拿浴房服務(wù)
D.SPA（水療）服務(wù)

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