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填空題

總服務(wù)臺是為客人提供（）、結(jié)賬、問詢、外幣兌換等綜合服務(wù)的場所。

答案：住宿登記

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大堂面積應(yīng)與酒店的客房數(shù)成一定比例，每間客房應(yīng)占有（）平方米的大堂面積。

答案： 0.4-0.8平方米

大堂是客人辦理住宿登記手續(xù)、休息、會客和結(jié)賬的地方，是客人進(jìn)店后首先接觸到的（）。

答案：公共場所