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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：電茶爐配有紙杯架的，有（）。

A.紙杯
B.塑料杯
C.茶杯
D.一次性紙杯

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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：（）各部位整潔，窗明幾凈，四壁無(wú)塵，物見(jiàn)本色。

A.車廂
B.車廂內(nèi)外
C.座位上
D.鋪位上

單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：定期進(jìn)行（），蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度符合國(guó)家規(guī)定。

A.“消、滅、清”
B.“消、殺、滅”
C.“清、殺、滅”
D.“消、殺、清”