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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)不滿足顧客要求時(shí)會(huì)產(chǎn)生哪幾大差距？（）

A.理解差距
B.程序差距
C.行為差距
D.促銷差距和感受差距

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多項(xiàng)選擇題

顧客信息的間接信息來(lái)源有哪些？（）

A.銷售部門
B.營(yíng)銷部門
C.會(huì)員
D.其他部門

多項(xiàng)選擇題

顧客購(gòu)買行為有哪兩種？（）

A.個(gè)人購(gòu)買行為
B.集體購(gòu)買行為
C.團(tuán)隊(duì)購(gòu)買行為
D.企業(yè)購(gòu)買行為