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判斷題

旅客發(fā)生意外傷害事故后，事故處理的工作流程按照《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)[2012]319號(hào)）執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，增加鐵路旅客意外保險(xiǎn)理賠的報(bào)案及現(xiàn)場(chǎng)處理、案件處理、審核給付、卷宗歸檔四個(gè)環(huán)節(jié)。

答案：正確

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鐵路局安全生產(chǎn)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

答案：正確

鐵路公用乘車證不辦理異地簽證、補(bǔ)價(jià)業(yè)務(wù)，未經(jīng)總公司授權(quán)的窗口不得辦理異地票預(yù)訂業(yè)務(wù)。

答案：正確

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