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單項選擇題

裝維人員上門服務(wù)時應(yīng)首先出示（）。

A、身份證
B、上崗證
C、個人名片
D、工號牌

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單項選擇題

裝維人員上門服務(wù)時的著裝規(guī)范不包括（）。

A、干凈
B、整潔
C、衣領(lǐng)外露
D、合身

單項選擇題

裝維人員上門服務(wù)時，遇客戶房門關(guān)閉需先敲門，若客戶房門開啟時，下列做法正確的是（）。

A、先敲門，經(jīng)客戶同意后再進入
B、不需要敲門，可直接進入
C、客戶家中人少時不需要，但人多時需要先敲門，經(jīng)同意后再進入
D、只有客戶1人時不需要敲門，可直接進入