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單項(xiàng)選擇題

秘書值班在進(jìn)行接待工作時(shí)，對(duì)于直接找上司解決問題的來訪者應(yīng)（）

A.拒絕
B.不理睬
C.請(qǐng)他預(yù)約了再見
D.視情況而定或耐心解釋或安排約見

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)值班時(shí)間可分為工作時(shí)間值班和（）值班。

A.節(jié)假日
B.非工作時(shí)間
C.非領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間
D.用餐時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

在值班人員非正式上班期間，對(duì)于反映情況，提出要求但不能直接給予解決的來訪者，該做出合理的安排是（）

A.按政策有關(guān)規(guī)定盡快給予解決
B.及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理
C.視情況加以甄別和過濾
D.耐心解釋，婉言謝絕

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