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對輕度醉酒的客人,服務員應()勸告,安置其回房休息。
A.及早
B.適當
C.盡量
D.適時
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單項選擇題
生病賓客要求服務員代買藥品時,服務員應()。
A.婉拒
B.堅決拒絕
C.急客所急按要求立即購買
D.問清客人需購買的藥名、數(shù)量等
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單項選擇題
當客人受傷是因飯店的責任造成時,除飯店相關人員外,應采?。ǎ┐胧?/h4>
A.保密
B.保護
C.有效
D.安保
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