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單項選擇題

溝通中屬于開放性問題的是（）。

A.您戴眼鏡嗎
B.你頭疼嗎
C.您的癥狀是從昨天開始的嗎
D.您的眼睛是怎么受傷的呢

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單項選擇題

溝通是的技巧不包括（）。

A.可以使用開放式問題
B.可以使用封閉式問題
C.避免使用引導性問題
D.仔細傾聽顧客說話

單項選擇題

溝通的作用不包括（）。

A.解決問題
B.提升自己
C.提供工作效率
D.獲取準確的消息