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供電客戶服務(wù)是指電力供應(yīng)過程中，企業(yè)為滿足客戶（）電力產(chǎn)品的各種（）的一系列活動的總稱。
答案：
獲得和使用；相關(guān)需求
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問答題
【簡答題】電子渠道是什么？
答案：
指供電企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行交互、提供服務(wù)的途徑，包括95598智能互動網(wǎng)站、APP（移動客戶端）、供電服務(wù)微信公眾號、...
問答題
【簡答題】供電客戶服務(wù)項目是什么？
答案：
是指供電企業(yè)針對明確的服務(wù)對象，由服務(wù)提供者通過具體的服務(wù)渠道，在一定周期內(nèi)按照規(guī)范的服務(wù)流程和內(nèi)容提供的一系列服務(wù)活動...
