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單項選擇題
當賓客受傷時,服務(wù)員應(yīng)向客人表示同情及樂意幫助,并(),盡量安撫客人。
A.查驗客人傷勢
B.查驗客人受傷原因
C.通知客人家屬
D.通知駐店醫(yī)生為客診治
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單項選擇題
發(fā)現(xiàn)殘障賓客到飯店其他區(qū)域時,服務(wù)員應(yīng)及時通知()以防萬一。
A.家屬
B.看護
C.相關(guān)部門
D.主管
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單項選擇題
服務(wù)員在清掃布置辦公長包房時,需特別注意不要動用(),特別是文件資料。
A.清潔用品
B.客人物品
C.辦公用品
D.生活用品
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