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單項選擇題

客服中心的話務(wù)量大，導(dǎo)致話務(wù)員不停的接聽電話，從而要求話務(wù)員快速反應(yīng)，是指（）。

A.效果的重要性
B.工作的連續(xù)性
C.內(nèi)容的綜合性
D.時間的限定性

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