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單項選擇題

客服中心呼叫服務的類型從功能分類為（）和電話服務兩類。

A.咨詢
B.投訴
C.電話營銷
D.回訪

你可能感興趣的試題

單項選擇題

話務員職業(yè)的較難感知性體現(xiàn)在（）。

A.規(guī)范性
B.員工的努力程度
C.服務的時間
D.看不見，摸不著

單項選擇題

工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見進一步加強通訊信息詐騙風險評估防范對擬新上線的業(yè)務，要把（）詐騙風險作為安全評估重點內(nèi)容，對存在通訊信息詐騙高安全風險的業(yè)務一律禁止上線

A.通信信息
B.業(yè)務信息
C.通訊信息

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