A.項目是指在一定的約束條件下（主要是限定時間、限定資源），具有明確目標的一次性任務；項目一般由以下部分構(gòu)成：項目管理人、項目內(nèi)容、項目執(zhí)行人
B.體系是指一系列制度，流程組成的系統(tǒng)；以達到企業(yè)的管理目的
C.流程是指通過簡單，易懂的方式將復雜的事分解成逐一的步驟的方式方法；以達到可復制性的一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動
D.制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，一般包括制度類目和若干條款