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單項(xiàng)選擇題

戴明是哪個(gè)領(lǐng)域的管理學(xué)家？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)科領(lǐng)域
B.市場營銷領(lǐng)域
C.財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域
D.質(zhì)量管理領(lǐng)域

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單項(xiàng)選擇題

朱蘭將質(zhì)量定義為（）

A.產(chǎn)品的“適用性”
B.生產(chǎn)者評價(jià)最高
C.消費(fèi)者評價(jià)最高
D.規(guī)?；a(chǎn)且不導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)下降

單項(xiàng)選擇題

六個(gè)西格瑪理論中，“無邊界合作”的意思是（）

A.提高顧客的滿意度
B.加強(qiáng)跨部門的合作
C.杜絕管理者主觀武斷
D.強(qiáng)調(diào)事前反應(yīng)，而非事后行動(dòng)

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