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單項選擇題

網(wǎng)約車輛因故不能按時到達約定地點的，若已接近用車時間，網(wǎng)約車經(jīng)營者應致電約車人或乘客表示歉意并說明情況，請求乘客（）

A.等待或改乘其他交通工具
B.改天再實施出行計劃
C.不要對網(wǎng)約車進行投訴
D.調(diào)整心態(tài)，接受現(xiàn)實

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單項選擇題

網(wǎng)約車輛因故不能按時到達約定地點的，駕駛員應留出足夠時間，提前聯(lián)系網(wǎng)約車經(jīng)營者（）

A.告知乘客等待
B.建議乘客改換出行方式
C.重新安排車輛
D.可以不予理睬

單項選擇題

接到乘客投訴后，網(wǎng)約車經(jīng)營者應在（），并將處理結(jié)果告知乘客。

A.12小時內(nèi)處理，3日內(nèi)處理完畢
B.24小時內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢
C.36小時內(nèi)處理，7日內(nèi)處理完畢
D.48小時內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢

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