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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：人員素質(zhì)要求，身體健康，五官端正，持有健康證明。

答案：錯(cuò)誤

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：行李員應(yīng)及時(shí)、正確填寫臺(tái)賬資料，及時(shí)向前方站做好確報(bào)。

答案：錯(cuò)誤

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)中國(guó)鐵路總公司所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)的空調(diào)普速旅客列車旅客運(yùn)輸服務(wù)提出了質(zhì)量要求。

答案：正確

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