- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
單項選擇題
對于處理客戶投訴，下列哪項描述是正確的？（）
A.投訴是可以通過預防的方式完全避免發(fā)生的
B.接到客戶投訴時，應該讓客戶去找有關部門處理
C.投訴處理得當是有可能帶來轉(zhuǎn)機或機會的
D.只有那些不忠誠的客戶才會投訴
E.處理投訴應力求合理，不必太理會客戶不合理的要求
