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多項(xiàng)選擇題

有效溝通的原則包括（）

A.有明確的溝通目標(biāo)
B.重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
C.至少達(dá)成一個(gè)目標(biāo)
D.談行為不談個(gè)性

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多項(xiàng)選擇題

溝通的技巧包括（）

A.積極傾聽(tīng)
B.切勿回應(yīng)
C.學(xué)會(huì)幽默
D.善于贊揚(yáng)

多項(xiàng)選擇題

表達(dá)應(yīng)注意以下步驟（）

A.明確表達(dá)的目的
B.收集表達(dá)對(duì)象的資料
C.選定表達(dá)的場(chǎng)地和時(shí)間
D.制作表達(dá)、溝通計(jì)劃表

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