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單項選擇題

（）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實力。

A.職業(yè)技能
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.職業(yè)計劃
D.以上選項都不正確

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單項選擇題

溝通的關(guān)鍵技巧是（）

A.隨意的表態(tài)
B.可以隨時打斷對方的談話，幫助對方分析問題
C.傾聽和尊重對方
D.以上描述全部錯誤

單項選擇題

（）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質(zhì)之一，是從業(yè)人員在生產(chǎn)活動中必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.崗位道德素養(yǎng)
B.崗位擔(dān)當(dāng)素養(yǎng)
C.崗位服務(wù)素養(yǎng)
D.崗位安全素養(yǎng)

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