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判斷題

企業(yè)不僅要對內(nèi)部業(yè)務流程進行再造，也要對外部業(yè)務網(wǎng)絡進行持續(xù)的再造以創(chuàng)造出業(yè)務上的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

答案：正確

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英國的FCD調(diào)查機構調(diào)查了全球600個流程再造項目，結果是22%的企業(yè)有效，78%的企業(yè)則效果不明顯，部分甚至是負效益，這說明流程再造理論本身存在重大缺陷。

答案：錯誤

流程再造的企業(yè)組織結構應該以任務為中心，而不是以產(chǎn)出為中心。

答案：錯誤