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多項(xiàng)選擇題
星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷給消費(fèi)者以全方位的感官刺激，體驗(yàn)營(yíng)銷所具有的特征包括（）
A.以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)
B.通過(guò)各種手段和途徑創(chuàng)造一種綜合效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)
C.認(rèn)為消費(fèi)者既是理性的又是感性的
D.體驗(yàn)有明確的“主題”
E.方法和工具有多種來(lái)源
