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名詞解釋

旅游需要

答案:

推動人們進(jìn)行旅游活動以得到某種滿足的感受狀態(tài)。

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名詞解釋

群體壓力

答案: 指群體規(guī)范對其成員所具有的無形的約束力。
名詞解釋

服務(wù)態(tài)度

答案:

是服務(wù)人員對旅客和服務(wù)工作的一種行為傾向。

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