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單項選擇題

在處理客戶索賠時，如明顯是企業(yè)自身的問題時，應（）向客戶致歉。

A.首先迅速
B.后來才要
C.最后就要
D.可能不會

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單項選擇題

下列屬于合同之外的商務談判的是（）。

A.談判參加人員的確定
B.交易條件的談判
C.違約責任的談判
D.價格的談判

單項選擇題

在渠道流程中，資金流管理是一個（）環(huán)節(jié)。

A.首要
B.重要
C.次要
D.附加

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