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判斷題

在美發(fā)操作過程中，美發(fā)師要及時地聽取顧客的批評和建議，對不正確意見不反駁，可以不理采，不解釋。

答案：錯誤

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美發(fā)師的言談舉止要文明,寬于待人、嚴(yán)于律己,注重自己的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

答案：錯誤

美發(fā)師在服務(wù)工作中，要針對顧客的消費水平，采取不同的服務(wù)態(tài)度。

答案：錯誤

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