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單項選擇題

某商場決定進行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了（）。

A.雙因素理論
B.期望理論
C.公平理論
D.強化理論

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單項選擇題

從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。

A.目標效率高低是激勵是否有效的關鍵
B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵
C.存在著負效率，應引起領導者注意
D.應把目標效率和期望概率進行優(yōu)化組合

單項選擇題

王經(jīng)理在協(xié)調(diào)其屬下成員間的沖突時行使了管理的（）職能。

A.計劃
B.組織
C.領導
D.控制