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填空題
交流是一個(gè)雙向的過程，其環(huán)節(jié)不包括（）
答案：
外部控制
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填空題
提供正確的反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展并做好未來的工作。關(guān)于反饋及其方法，說法不正確的是（）
答案：
反饋針對的是某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員
