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多項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的滿足客戶需求的程度、（）。
A.客戶的心理
B.使用數(shù)量
C.服務(wù)水平
D.業(yè)務(wù)狀況
