A.QC小組活動 B.零缺點質(zhì)量管理 C.PDCA管理循環(huán) D.優(yōu)質(zhì)服務競賽
A.服務方式 B.服務態(tài)度 C.服務技巧 D.服務效率
A.服務環(huán)境質(zhì)量 B.服務用品質(zhì)量 C.菜點酒水質(zhì)量 D.勞務服務質(zhì)量