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填空題
中秋節(jié)除可稱作“團(tuán)圓節(jié)”外，還可稱作（）。
答案：
仲秋節(jié)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述電話機(jī)話務(wù)員服務(wù)禮儀。
答案：
總機(jī)服務(wù)員是賓館里客人看不到的服務(wù)員，客人常以總機(jī)服務(wù)員的聲音、語(yǔ)氣、接電話的速度來(lái)衡量賓館的服務(wù)質(zhì)量。這就需要電話總機(jī)...
