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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】拜訪顧客前要做的準(zhǔn)備是什么？

答案： 預(yù)約時(shí)間、預(yù)約人數(shù)、備好物資、注重形象。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】握手禮儀的注意事項(xiàng)是什么？
答案： （1）握手的禮儀規(guī)范
①臉帶微笑、目光對(duì)視 ；
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填空題

最重要的表情禮儀是（）和（）兩方面。
答案： 眼神；微笑
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