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單項(xiàng)選擇題

有些情況下激發(fā)沖突是有建設(shè)性作用的，以下不是激發(fā)沖突方法的是：（）

A.權(quán)威性命令
B.引進(jìn)外人
C.重新建構(gòu)組織
D.任命一名吹毛求疵者

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單項(xiàng)選擇題

某公司向其最大客戶(hù)甲公司出售A產(chǎn)品，甲公司每年購(gòu)入的A產(chǎn)品數(shù)量大約占該公司當(dāng)年A產(chǎn)品銷(xiāo)售量的60%。該公司銷(xiāo)售主管王某準(zhǔn)備與甲公司的采購(gòu)代表就下一年A產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同進(jìn)行談判，談判過(guò)程中雙方就售價(jià)產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。甲公司因其大客戶(hù)的身份非常強(qiáng)勢(shì)，堅(jiān)決要求A產(chǎn)品的價(jià)格下降10%，而銷(xiāo)售經(jīng)理王某告知甲公司對(duì)A產(chǎn)品的價(jià)格下調(diào)幅度不能超過(guò)8%，王某以下做法中錯(cuò)誤的是：（）

A.對(duì)甲公司及其采購(gòu)代表做到充分了解，以期知己知彼
B.以積極的姿態(tài)營(yíng)造開(kāi)誠(chéng)布公、信任的氛圍
C.以采購(gòu)代表的個(gè)人業(yè)務(wù)能力不佳作為談判條件
D.以開(kāi)放的姿態(tài)尋求中立第三方的幫助

單項(xiàng)選擇題

在談判雙方有著不同意見(jiàn)時(shí)，有多種由第三方參與談判的方式可供采用。如果確定的目標(biāo)是達(dá)成協(xié)議，則必須選定一個(gè)有權(quán)做出決定的談判人加入。可選為這一目標(biāo)最佳第三方參與談判人應(yīng)是：（）

A.股東
B.仲裁人和顧問(wèn)
C.仲裁人
D.總經(jīng)理