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判斷題

反饋是溝通的過程中或溝通結(jié)束時的一個關鍵環(huán)節(jié)，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣。

答案：正確

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一般說來，下屬員工工作熱情的高低，同領導者與下屬的交流多少成反比。

答案：正確

優(yōu)選方案是領導決策程序中最為重要、最為關鍵的步驟。

答案：正確

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