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問答題
【簡答題】6σ管理的基本原則
答案：
1）對顧客真正的關注
2）基于事實的管理
3）對流程的關注、管理和改進
4）主動管理
5）無邊界合作
6）追求完美，容忍失敗
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問答題
【簡答題】簡述質(zhì)量改進與質(zhì)量控制的異同點。
答案：
質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎上加以提...
