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判斷題

使用贊美法的好處是給客戶一種美好的感覺，并建立與客戶非正式溝通的話題。

答案：正確

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認(rèn)同法的好處是讓顧客了解你和他站在同一立場(chǎng)，并向客戶表示你在“傾聽”以及創(chuàng)造和諧的溝通氛圍，降低抗拒。

答案：正確

e路享第一年是免費(fèi)的，從第二年開始收費(fèi)。

答案：正確

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