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單項選擇題

提問的步驟里，涉及到現(xiàn)在的問題，我們稱之為（）

A.一般性問題
B.辨別性問題
C.聯(lián)接性問題
D.針對性問題

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在積極式傾聽中我們學到，當想讓客戶把沒有說完的話再深入下去，可以使用（）

A.反射法
B.重復法
C.澄清法
D.反問法

單項選擇題

客戶進門時非常熱情的和我們主動打招呼，說起話來也很輕松自然，這樣的客戶一般屬于（）

A.主導型
B.分析型
C.社交型
D.綜合型