多項(xiàng)選擇題

客戶出險(xiǎn)時(shí)需提醒客戶警示牌放在什么位置？（）

A. 普通公路上放在距離事故車輛來車方向150米處
B. 普通公路上放在距離事故車輛來車方向100米處
C. 高速公路上放在距離事故車輛來車方向200米處
D. 高速公路上放在距離事故車輛來車方向150米處

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多項(xiàng)選擇題

如何體現(xiàn)一名查勘員的專業(yè)能力？（）

A. 熟悉車輛
B. 熟悉法律條文
C. 告知客戶理賠流程
D. 熟悉公司政策
E. 個(gè)人品行原則

多項(xiàng)選擇題

在車險(xiǎn)理賠過程中，下面哪些具體做法能讓客戶感受到你的真誠？（）

A. 在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)給客戶送瓶水
B. 在現(xiàn)場(chǎng)下雨時(shí)給客戶撐把傘
C. 在客戶的立場(chǎng)思考問題
D. 在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，告訴出險(xiǎn)客戶車上危險(xiǎn)，應(yīng)該下車到路邊上去

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