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問答題
【簡答題】某導游員在導游活動中，有明顯的損害民族尊嚴的言行。對上述情況，除對本人按規(guī)定處罰外，對其所在旅行社應如何處理？
答案：
給予警告直至責令停業(yè)整頓。
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問答題
【簡答題】兩個游客在入住酒店后有爭執(zhí)，在和其他游客協(xié)商換房未果后，要求單住，請問導游應該如何處理？
答案：
如果條件允許，導游在說明因此增加的房費由游客自理后，可以與酒店協(xié)商為他們安排房間單住。
