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單項選擇題

（）把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機地組合起來，使其產(chǎn)品化，使得銷售活動流程更為科學(xué)化、合理化，從而提高銷售活動的效益。

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C.服務(wù)管理模塊
D.銷售管理模塊

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單項選擇題

（）通過提供易于使用的工具和信息，包括服務(wù)需求管理、服務(wù)環(huán)境配置及多種問題解決方案。

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單項選擇題

（）為銷售、服務(wù)和呼叫中心提供關(guān)鍵性的信息。

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D.銷售管理模塊