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單項選擇題

在開展電話營銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營銷中特別重要。

A.學(xué)習(xí)準備
B.態(tài)度準備
C.客戶資料準備
D.產(chǎn)品資料準備

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單項選擇題

電話營銷是交互式的銷售，針對性（）也能夠做零碎的市場，減少資源浪費。

A.較弱
B.一般
C.很強
D.以上均不正確

單項選擇題

電話營銷的作用不包括（）

A.促進客戶關(guān)系
B.增加公司收益
C.提高產(chǎn)品實用性
D.降低營銷成本

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