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單項選擇題

秘書溝通協(xié)調(diào)時，如果遇到矛盾雙方失去理智或情緒失控的情況，宜按照（）的要求進行協(xié)調(diào)。

A.溝通化解矛盾
B.融合緩解矛盾
C.變通淡化矛盾
D.協(xié)商調(diào)和矛盾

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單項選擇題

具有經(jīng)濟節(jié)約，適用于大范圍的調(diào)查，同時問題明確，答案標準，易于統(tǒng)計和使用電腦分析的調(diào)查方式是（）

A.統(tǒng)計調(diào)查
B.抽樣調(diào)查
C.問卷調(diào)查
D.收集書面材料

單項選擇題

某衛(wèi)生部門應上級主管部門的要求，就“非典”防治工作作情況匯報，屬信息資料傳遞方式中的（）

A.單向傳遞
B.相向傳遞
C.反饋傳遞
D.雙向傳遞

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