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單項選擇題

當車站廣播未含有退票信息但乘客要求退票時，車站可及時請示（），經(jīng)同意后，可即時辦理退票手續(xù)，并在5個工作日內(nèi)將按規(guī)定程序簽批的《乘客票務事務審批表》上交收益部。

A.車站值班員（客運）
B.車站值班站長
C.分管票務專業(yè)中心站副站長
D.車站所在部門主管票務副部長或以上級別人員

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單項選擇題

車站清點錢箱時監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，須由（）共同完成。

A.當班值班站長或以上級別人員和值班員（客運）
B.值班員（客運）和另一名站務人員
C.當班值班站長或以上級別人員、值班員（客運）和另一名站務人員
D.當班值班站長或以上級別人員和另一名站務人員

單項選擇題

值班員（客運）為站務員（票務）進行票款結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)錢款有明顯的失真特征或可通過驗鈔機識別為假幣的，由（）即時補足票款。

A.該站務員（票務）
B.該結(jié)賬值班員（客運）
C.該配票值班員（客運）
D.當班值班站長

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